電子發票證明聯
包裹寄出後直接可於訂單查詢發票號碼。
建議使用手機條碼或是載具發票將會自動歸戶，自動對獎。
如中獎可以治全家便利商店系統FamiPort列印發票兌換。
若您需要索取公司戶電子發票證明聯，請於結帳流程的[發票資訊]欄位勾選公司戶電子發票證明聯(務必填寫完整統編及公司抬頭)，待鑑賞期過後的7日內將會陸續自動Email寄出公司戶電子發票證明聯。
包裹寄出後恕無法異動發票格式，請務必於成立訂單時確認是否須開立公司戶電子發票證明聯，若未於訂單內勾選，一律將優先以網站會員載具之電子發票為主。
※重要提醒：每一筆訂單之發票僅開立乙次正本。
如果電子發票中獎怎麼辦？
使用載具 :
中獎發票號碼開獎後，依「財政部電子發票整合服務平台」所提供之中獎名單以E-MAIL發送中獎通知。
(如您未曾至財政部電子發票整合服務平台進行手機條碼或自然人憑證之歸戶設定，您的發票便是未歸戶。)
使用手機條碼 自然人憑證 :
由財政部電子發票整合服務平台依消費者留存之電子郵件及手機簡訊通知。
如何捐贈發票給社福團體？
請於結帳流程的[發票資訊]欄位勾選捐贈發票，選擇您欲捐贈的社福單位。
單筆訂單是否可開立為多張電子發票？
因本網站發票採用系統化自動開立，故一筆訂單對應一張發票，請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求，請將商品分別下單。
公司戶電子發票證明聯，統編打錯怎麼辦？
需要退貨再購買一次。
鑑賞期內辦理退貨，沒有電子發票證明聯該怎麼辦？
若您成立訂單時選擇為電子發票，原消費產生之電子發票將於退貨完成後自動作廢，並將依退貨後實際訂購商品重新開立購物發票並再次上傳至「財政部電子發票整合服務平台」，另於訂單內查詢之發票資訊也會變動為正確明細及金額。
退貨後發票處理：
→ 選擇公司戶紙本發票的顧客需將發票連同退貨商品一同寄回，如無發票將無法辦理退貨。
→ 選擇電子發票及捐贈發票的顧客辦理退貨時，不需要寄回電子發票證明聯，如是整筆訂單退貨，發票會直接作廢，如部分商品退貨，會將原訂單的電子發票作廢後重新開立新的電子發票。
如何使用FamiPort列印中獎發票?
使用FamiPort→ 選擇中獎發票→ 鯨躍科技→ 輸入中獎發票資料並列印→ 全家結帳櫃台兌換。
兌獎與列印時間說明:
期別 開獎日期 可列印日期 領獎期限 01-02月 03/25 03/28~07/05 04/06~07/05 03-04月 05/25 05/28~09/05 06/06~09/05 05-06月 07/25 07/28~11/05 08/06~11/05 07-08月 09/25 09/28~01/05* 10/06~01/05* 09-10月 11/25 11/28~03/05* 12/06~03/05* 11-12月 01/25* 01/28*~05/05* 02/06*~05/05*
